Na iedere retrospective, sprintreview of kwartaalmeeting liggen de verbeterpunten op tafel: onduidelijke prioriteiten, overlappende verantwoordelijkheden, afhankelijkheden die vertragen. Iedereen herkent ze, maar in de volgende sprint keren ze gewoon terug.
Het verslag is opgeslagen — het patroon blijft.
Het patroon
Reflectiemomenten zijn vaak goed bedoeld, maar blijven steken bij constateren.
Er wordt weinig vastgelegd over wie iets oppakt of wanneer het wordt aangepast.
De volgende sprint begint opnieuw met dezelfde knelpunten.
Wat zichtbaar is:
- Er wordt teruggeblikt op feiten (“de planning liep uit”), niet op oorzaken in de werkwijze.
- Afspraken over opvolging blijven impliciet of worden doorgeschoven.
- Teams herhalen gedrag dat veilig voelt: doorgaan zoals het ging.
Merkbare gevolgen:
- Frustratie groeit: het voelt alsof verbeterpunten “ergens” verdwijnen.
- Bevlogenheid daalt: feedback lijkt niets te veranderen.
- Retrospectives worden korter, minder serieus genomen of helemaal overgeslagen.
Wat erachter speelt
Zonder opvolging verliest evalueren zijn waarde. In termen van samenwerking is dit geen onwil, maar een systeemverschijnsel: de structuur van het werk nodigt niet uit tot actie. De cyclus stopt bij “Studie” (reflectie) en mist de stap “Actualiseren” (aanpassing).
De stap om tot actie over te gaan ontbreekt, bijvoorbeeld omdat:
- De oplossing te moeilijk is
- Het gevoel heerst dat de oplossing buiten het team ligt
- Er een gevoel van druk/ geen tijd is om dingen op te lossen
Herkenbare dynamiek
Leiders horen na afloop van de sessie: “Goede retro, maar het is nu druk.”
Teamleden zien dat niemand echt opvolgt en passen hun inzet daarop aan.
Na verloop van tijd wordt evalueren een formaliteit — niet langer een middel tot verbetering, maar een moment van afvinken.
Welke parallel ziet u in uw eigen organisatie? Wordt er vooral teruggekeken, of ook werkelijk aangepast?
Met onze 𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀𝗴𝗿𝗼𝗲𝗽 ResultaatGericht Samenwerken ondersteunen we de klanten van Result! Managers bij hun digitaliseringsdoelen door de kwaliteit van samenwerken te verhogen met heldere doelen en resultaten.